BLOGas.lt
Sukurk savo BLOGą Kitas atsitiktinis BLOGas

Pasaka apie lojalumą

$ aka babkės, Marijos žemelė  Žymos: , , , Komentarų (4)

Paskutiniu metu, susidaro toks įspūdis, kad kiek neetiška ir, matyt, parodo blogą toną, jei koks straipsnis kad ir apie pievagrybių auginimo fermą prasideda tekstu, jog štai “ta ir ta ferma iš tokio ir tokio kaimo ėmė ir užaugino pievagrybių super daug tonų, pardavė juos vietiniams LT vartotojams ir išaugino pardavimus tiek ir tiek procentų vidaus rinkoje - krizisas jiems nebaisus!”… Jei jau kažkas “auga”, “didėja”, “gerėja”, “šviesėja tunelio gale”, tai turi būti kažkur ten “…Skandinavijoje, įvertinti LT grybai!..”, “Darbščių lietuvių spjūvis krizei - britai Londone per dieną suvartoja vagoną LT pievagrybių!..” ar “…Egzotiškoje Afrikoje pripranta prie lietuviškų šampinionų ir augina pardavimus lietuvių grybų fermai!..” Nes čia pas mus Lietuvėlėj dabar krizisas… “vartotojai neperka”, “viskas tik krenta”, “pirkėjai ateina į parduotuvę su sumažintomis pensijomis, suvyniotomis į megztą kojinę, pačiupinėja pievagrybius, pačiupinėja savo kojinę ir išeina nieko nepirkę!.. O čia dar Kubilius su savo sumažintom kojinėm… tfu… pensijom!.. Kaip gi verslas gali šiais laikais išgyventi, kai pirkėjų mažėja?..”

Ko gi verslas griebiasi? - Ogi pagalanda kalaviją ir eina ieškoti naujų klientų - perimti jų iš konkurentų su “kainos ir kokybės santykiu”, “optimaliu pasiūlymu”, “X procentų finaliniu išpardavimu”… O tuo metu leidžiasi laiptais į darbą tūlas interneto providerio klientas pasišvilpaudamas dainelė “A nam vsio ravno” (”mums visvien”, bet slavišką, labiau nerūpestingą, versiją) ir bac žiūri - o gi jo interneto provideris išsikabino dideliausią plakatą per visą liftą - “Naujiems klientams 50 proc. nuolaida!” Seniems pasirodo nifiga… Jei senasis klientas kažkada 2006-aisiais “pakibo” ant savo tarifo, tai lai sėdi ir moka kokiais 70 proc. brangiau nei būsimasis naujas klientas - pats durnas ir plakatų apie interneto planus nemato - gi turi jau internetą ir tas naujas plakatas jam tikrai bus neaktualus…

Neuina nusiminęs vartotojas į savo žūklės parduotuvę, kurioje kažkada prieš porą metų nusipirko spiningą, feederį, muselinę, boloninę. echolotą, hidroforą, povandeninį batiskafą, downringerį, unitazą, kilnojamą pirtį, twisterių kibirą, Youzurikus 149 vnt. ir galvoja - “nusipirksiu kabliukų ir plūdę… dienai praskaidrinti… savo mėgiamoje parduotuvėje, kur tiek daug visko prisipirkau tais senais gerais laikais…” O parduotuvėj sėdi jaunas jaunas berniukas (senąjį matyt atleido, nes kaštuoja brangiau darbo vieta) ir naujasis sako - “pats durnas, kad pamiršai namie mūsų super įstabią nuolaidų kortelę už tavo viso gyvenimo pirkinius suteikiančią 7 proc. nuolaidą… Mano bosas liepė duoti nuolaidą, jei tik perki už 500 litų, o tavo kabliukams ir plūdei nuolaidos nebus!..”

Grįžta dar labiau nusiminęs senasis vartotojas namo, įsijungia Nokia Ovi ir galvoja - “parsisiųsiu kažką gražaus savo prabangiai E90 noškei… Vis diena nuskaidrės - ne man, tai bent jau mano telefonui…” Nueina į www, išsirenka naujus “mapsus”, naują pinigų aplikaciją, ogi žiū - jo “navaročenos” noškės, pirktos prieš pusmetį sąraše “devaisų”, kuriems naujos programos pritaikytos, nėra… Ogi pasirodo, pats durnas, kad pirko E90 nelaukdamas naujos N900, kurią pati noškė vėlavo į LT atvežti - visos programos skirtos tik naujiems telefonams - eik pirk naują, o senam, sorry, nebus nieko…

Galima pratęsti liūdną senojo gerojo vartotojo istorija apie tai, kaip “Skonis ir kvapas” neduoda jam net miniatiūrinės 5 proc. nuolaidos už 12 metų rūkoriaus gyvenimo nupirktą taboką (pardavėjui reikia didinti krepšelį iš vieno apsilankiusio kliento!), galima pasikukčiojant paverkti, kaip Hesburgerio kažkokie sukaupti litai dingsta iš bonusų kortelės, jei nenueini kažkokį numatytą sąlygose dviejų savaičių tarpą (esi per retai lojalus!) ar kaip sekmadieninio ekologiškų kiaušinių kiosko teta pareiškia su pasididžiavimu: “Mes perėmėm tos senos savo įmonės pavadinimą, iškėlėm senajam UAB bankroto bylą, palikom senajai įmonei skolas ir įsipareigojimus pastoviems klientams pridėti papildomą kiaušinį - pas mus viskas nuo šiol naujai!”… Bet mieli, bais nustekenti Lietuvos verslininkai - kokios dar Jums naktinės - dieninės - rytinės - vakarinės reformos reikia?, kad suvoktumėt, jog šiuo metu išgyventi galit ne šaudydami atsitiktinius pro šalį einančius “naujus klientus”, o “lojalindami” senuosius… Nes jei nešersit, nemylėsit, nepopinsit tos ištikimos, lietuviškos, kokius dešimt praėjusių metų Jus išlaikiusios, baltos žiurkės raudonom akim (senojo kliento), tai atsitiktinai nudobta pro šalį sliūkinusi riebi baltoji meška (naujas klientas), dėl kurios nusimausit kelnes ir pasiūlysit 150 proc. nuolaidą, nepadės Jums sulaukti nei Joninių anei Žolinių… Balta meška įtraukta į pasaulinę super knygą ir tikimybė antrą kartą ją pamatyti yra beveik nulinė, o žiurkė paprasčiausiai pabėgs kitur - pas kitą interneto providerį, kuris duos tegu ir 30 proc. nuolaidą “naujiems”; į kitą žuklės parduotuvę, kuri labiau nori išgyventi ir už “gražias akis” pridės papildomą voblerį; nusipirks iPhone su visais jo nemokamais “aplikationais”; kaulys bičiulius vežti taboką blokais iš oro uostų duty-free; ar susiras kioskelyje močiutę, kuri labiau norės kas savaitė uždirbti po stabilų geležinį penkia-lituką, o ne darių-girėną kartą per ketvirtį… Your choice, ladies and gentleman, verslinininkai - ar norit sutikti ateinančias Kalėdas su savo senais gerais klientais prie kuklaus kuklaus Kalėdinių bonusų (gal labiau simbolinių “bonusiukų”) stalo ar prie Darbo biržos persikvalifikuodami į labiau “naudingas visuomenei profesijas”…

Rodyk draugams

Žaidžiame kvadratą… arba skins.lt versija, kada išlipsim iš krizės

$ aka babkės, Creatyvas nachalia  Žymos: , , , , , Komentarų (7)

Įrašas inspiruotas filo ir nežinau.lt ir tikriausiai dar keliolikos parašiusių ta tema…

Gyvenimo prasmės klausimas šiandieną - “Kada išlipsim iš krizės, recesijos, nuosmukio duobės, žlugdančios verslą politikos, antrinės nekilnojamo turto USA rinkos griuvimo ar bilenk ko kas tik nori, bet labai blogo ir visiems gadinančio gyvenimus?”… Kad pateikti atsakymą sudėliokime resursus ir visiems paskirkim vietas:

Žaidėjas Nr. 1 VERSLAS - imkime, kad tai lietuviškas verslas, kuris savo drąsa, pasiryžimu, asmeninio NT garantais bankui, skolintais pinigais iš giminaičių, metalo laužu parduotu RUS, idėjomis ir darbu prieš metus ar dešimtį ėmė ir pakišo galvą po giljotina, atsisakė ramaus miego ir spalvotų sapnų, vardan to, kad 2008 metų viduryje nusipirktų BMW X6 ar AUDI Q7, šalia “Verslo žinių” ir “Lietryčio” užsiprenumeruotų “Fortuna privata” ir “Playboy” visam ofisui, bet skaitytų paskutinius du pats vienas…

Žaidėjas Nr. 2 DARBUOTOJAS - tarkime, kad tai žmogelis, kuris neturėjo ypatingų gabumų ar tai ateidamas iš postsovietinės planinės struktūros (1), kai viskas buvo garantuota ir normuota, artai baigęs mokyklą neturėjo žalio supratimo (2) ką jis darys ir pasirinko Informologijos discipliną universitete (nes jam atrodė, kad tai susiję su perspektyvia IT, nors jau pirmajame semestre pasirodė, kad tai yra bibliotekų valdymas) ir dabar, duok Dieve, (jei nestovi darbo biržoje) sėdintis kontoroje ar fabrike ir darantis tai arba taip, ko jis būdamas smėlio dėžėje net nesapnavo - nu kuris vadybininkas svajojo, kad bus Key Account klientų grupės vyr. vadybininkas… (kas tas Key Account? kas tos “grupės”? - septynmečiui…)

Žaidėjas Nr. 3 PIRKĖJAS - VARTOTOJAS - ilgą laiką gyveno kaustomas sovietinės, bažnytinės, finansinės, socialinės disciplinos ir bac 2006 metais gavo gegužės mėnesio atlyginimą, nuėjo į Akropolį ir tarė sau - “Blin…blin.. man pofig ant to ką aiškino mano bobutė, kad reikia dėti centą prie cento, man pofig ant to ką aiškino mano turtingas pusbrolis, kad gramas kokaino kainuoja vidutinį savaitės uždarbį 2003-aisiais - dabar aš uždirbu pakankamai, kad galėčiau sau leisti lizingą, atostogas konservų dėžutėje (bet užtat ant Viduržemio kranto), mohito kokteilius, LCD televizorių, Volswagen Beetle citrininės spalvos… Aš galiu tai vienaip ar kitaip nusipirkti! Ir taip išlaidausiu iki 2008-ųjų rinkimų, kai Kubilius pasakys, kad “krizė” arba “p**ė”…”

Žaidėjas Nr. 4 UŽSIENIO RINKOS (aka eksporto pirkėjas) - kai mes išlipom iš medžių, nusipirkom padėvėtus ar naujus vokiškus - amerikoniškus konvejerius, ėmėm gaminti mėsos gaminius su E (bet su pusmečio galiojimu), išėmėm perteklinius riebalus iš pieno (ir ėmėm atitikti ISO), sugebėjom suštabeliuoti parketą pagal spalvą ir formą (o ne tiesiog ąžuolinis-kreivas-šleivas-raudonas-įvairiaspalvis-su gumbais-viename konteineryje) užsienietis tarė sau: “We can buy cheap and bulk from Lithuanians and sell in Scandinavian market as egzotic but good quality East European comodity! I’m going to expand my market and profits this way! You dumb Lithuanians!”

Teisėjas - VYRIAUSYBĖ - būkim biedni, bet teisingi, teoriškai vyriausybė galėtų būti ir verslo treneris ir remti vartotojus LT, šefuoti pirkėjus užsienyje, ar būti darbuotojo sponsorius, bet mes jiems tiek prigimdėm vaikų ir taip nenorim susimažinti pensijų ar statutinių priedų prie algų, kad jie dabar kapstosi tame, ką mes jiems patys privirėm… Palikime valdžią tiesiog arbitru…

Žaidimo aikštelė:

Dabar vykstantis kvadrato žaidimas:

VERSLAS iš galinės linijos bando pataikyti į PIRKĖJĄ, bet pastarasis slepiasi ir sukasi šaukdamas “per brangu…”, “man praeitą mėnesį sumažino algą…”, “netekau darbo…”, “aš tuoj tuoj emigruosiu, todėl tavo kamuolio, tfu… prekės… negaudysiu… tfu… nepirksiu…” Kamuolys perskrenda PIRKĖJŲ aikštelės pusę ir atitenka DARBUOTOJAMS… Darbuotojai vėl negrabiai meta kamuolį bandydami išmušti PIRKĖJUS, bet PIRKĖJAI vėl klykia “netinkamas aptarnavimas…, ” nėra kainos už kokybę…”, “nesiūlot nuolaidos…” Kamuolį pagauna VERSLAS ir murma sau panosėje… “debilai darbuotojai…”, “nesupranta situacijos, kad reikia išmušti pirkėją…”, “reikia agresyviau…”, “visiškai nemotyvuoti…”, “nesistengia dėl bendro reikalo…” ir permeta kamuolį per PIRKĖJUS, DARBUOTOJUS tiesiai UŽSIENIO RINKOMS į rankas… Pastarosios angliškai, rusiškai, vokiškai sumurma, kad “u nas tože krisis…”, “we are in recesion in Western markets…”, “das ist crisis in Deutchland!..”, “Chinese are cheaper…”, “my zdelaem tak čtoby vaši moloko produkty i ekspeditory nepopaly v našu stranu…” meta kamuolį į Lietuvos PIRKĖJUS. Teisėjas (VYRIAUSYBĖ) pagrasina skirti geltoną kortelę, bet realiai yra per daug užsiėmusi ganydama mūsų vaikus, pensininkus, steikuojančius troleibusų vairuotojus, mokytojus, statutinius tarnautojus smėlio dėžėje… PIRKĖJAI (Lietuvoje) negaudo kamuolio, šaukia “kam mums Jūsų perteklinis pienas…”, “mes bedarbiai…”, “nemokėsim tiek kiek norvegai…” išsisuka nuo kamuolio ir kamuolys nurieda bilen žino kur… VERSLAS aikštės gale apsimeta, kad nemato kamuolio, apsimeta susirūpinęs dėl savo sportinės aprangos (ale blin pirkau lizingu už visą kainą aprangą (aka mašinas), o dabar gali tokių aprangos (aka mašinų) komplektų gauti papigiai, piktinasi toliau durnais PIRKĖJAIS, debilais DARBUOTOJAIS, lochais UŽSIENIO RINKOMIS… DARBUOTOJAMS apskritai dzin viskas kas vyksta žaidime… Jiems sumažino algas, nuėmė priedus ir jiems dzin, kad čia vyksta žaidimas…  VYRIAUSYBĖ flirtuoja su UŽSIENIO RINKOMIS, bet nemato ką daro DARBUOTOJAI… Žodžiu 2009- ųjų rugsėjis

Kaip galima būtų pratęsti žaidimą? - Ogi paprastai - PRADĖTI ŽAISTI… ŽAISTI iš didžiosios raidės “Ž”… Kas tai gali pradėti - ogi bilen kuris iš žaidėjų… Jei VERSLAS tartų: “ai dzin man tie pelnai, dzin BMW X6 ar Volkswagen Touareg - verslą pradėjau ne dėl pinigų, o dėl idėjos… Davai lengvai (aka pigiai, be antkainių, biškį kokybiškiau nei dabar) pamesiu kamuolį PIRKĖJUI, lai gaudo ir daro ką nori…”  PIRKĖJAS neturėtų kur dėtis, lengvai pamestą kamuolį pagavęs turėtų kamuolį kažkur sviesti… ŽAIDIMAS PRASIDĖTŲ…

Jei DARBUOTOJAI pirmi tartų, kad “ai visvien neturiu ką veikti nuo 8 iki 17, davai pabūsiu biškį ilgiau… Davai kažką gero darbovietei padarysiu…. Gal kažką daugiau PIRKĖJUI duosiu…” ir lengvai pamestų kamuolį PIRKĖJUI arba UŽSIENIO RINKAI (pvz. KOKYBIŠKESNIO PRODUKTĄ už tą pačia ar kiek mažesnę kainą)… Žaidimą PIRKĖJAS ar UŽSIENIO RINKA pratęstų…

O ką dabar darom - žiūrim į teisėją (VYRIAUSYBĘ), aiškinam, kad visi esantys žaidime durni, o teisėjas visai gaidys… Ir laukiam… PIRKĖJAS nepradės žaidimo, jei nesijaus, kad gali laimėti (nusipirkti geresnį daiktą pigiau)… UŽSIENIO RINKA nepradės žaidimo, jei neduosim jiems kažko geriau, nei kiniečiai iš PRC… VYRIAUSYBĖ nepadės, nes mes jai prikrovėm 10 vagonų savo problemų ir norim, kad jie mums dar lopšinę prieš miegą padainuotų… Kas pirmas? - DARBUOTOJAS?… VERSLAS?… Jei aš UŽSIENIO RINKA - duok man kažką naujo, kažką geresnio, kažką pigesnio bet tokio pat kokybiško kaip Šveicariškas analogas ir aš imsiu… Jei aš PIRKĖJAS duok man POMIDORŲ po 53 centus kg (kas paneigs, kad tokia reali savikaina, jei pomidorai ima ir pūva ant šakų) ir aš paimsiu kibirą… Jei aš DARBUOTOJAS - parodyk, man kad mes tai darom ne dėl $, o dėl idėjos, dėl pasaulio gėrio, dėl to, kad mes nemokam nieko kito ir tai ką darom, reikia daryti gerai… Jei aš DARBDAVYS - parodyk man, kad Jums (DARBUOTOJAI) irgi kažkas įdomu, kažkas rūpi ir aš paskatinsiu Jūsų iniciatyvą dirbti viršvalandžius pradžiai geru žodžiu, paskui nemokama Čili pica, paskui išvyka į gamtą, paskui kas žino…

Kol kažkas nepakels kamuolio, tol žaidimas neprasidės….

pagarbiai, skins.lt kolektyvas

Rodyk draugams

Book: Kitoks fankiškas verslas

Kita, Movies/TV series/Books  Žymos: , , , Komentarų (1)

Čia jau kuris laikas sklando idėja ore persiskaityti Jonas Ridderstrale ir Kjell Nordsrom (pavardės švediškos tai praleistos net kelios nežinomos mumi raidės…) KITOKS, FANKIŠKAS VERSLAS. Nors knyga jau taip išeina pasenus, kainuoja nežmoniškus pinigus kažkodėl, bet viena citata itin įstrigo:

Dienos citata:
“Prieš kelerius metus viena sėkmingai veikianti Europos kompanija gavo du prestižinius apdovanojimus už lyčių lygybės skatinimą. Prieš atsiimdamas tuos apdovanojimus, tos kompanijos vadovas užsimanė patikslinti, kaip ta lygybė atrodo skaičių kalba, kad galėtų tiksliai atsakyti, jei kas nors paklaustų. Todėl jis išsiuntinėjo faksus visiems filialams prašydamas pranešti, kaip atrodo jų vadovybė, “suskirsčius pagal lytį” (broken by sex). Po poros valandų gavo pirmąjį atsakymą. Filialas Suomijoje pranešė: “Pone prezidente, mūsų atstovybėje sekso palaužtų žmonių nėra. Yra tik vienas alkoholikas”.

Jei eitų kalba apie mus, tai ko gero “palaužtų alkoholio” būtų didesnioji pusė :) That’s mūsų “kitoks, fankiškas požiūris į verslą” :)

Rodyk draugams

Black List

$ aka babkės, Creatyvas nachalia, Marijos žemelė, Mumi piktinamės  Žymos: , , , Komentarų (6)

Creatyvas iš mūsų stovyklos, šiam sunkmečio laikotarpiui, kol dar jaučiam bent truputuką 2007-ųjų ekonom. pakilimo džiaugsmą ir jį prisimenam:
Paskutiniu metu visokios įstaigos ir visokie paslaugų tiekėjai ėmė kiek kitaip elgtis su savo klientais. Tai ką mes darom - paėmėm juodą juodą blonknotuką ir į jį žymim pasišiukšlinusias ar kiek kitaip su mumis besielgiančias kontoras (tai gausis savotiškas dienoraštis). Kaip tas atrodo:

2009 kovo 30 d.
Snoro lizingas atsiuntė SMS, kad vienos dienos pavėlavimas mums kainuoja XX litų, nors prieš pusę metų nekreipdavo dėmesio, kad pamirštam apmokėti 7 dienom - KEIČIA POŽIŪRĮ Į KLIENTUS…

2009 kovo 31 d.
Vilniaus Energija debiliškai suskaičiavo kažką, ko neturėtų skaičiuoti. Paskambinus apsimetė durniais… Pasiuntė į banką, nors patys žino, kad yra neteisūs - NEVERTINA SĄŽININGAI MOKANČIŲ KLIENTŲ…

2009 balandžio 1 d.
Padavėja Doublle Coffee apsimetė, kad mums nepriklauso nuolaidą, suskaičiavo neteisingai, apsimetė, kad mol taip ir gerai, į pastabas nereaguoja, klaidų netaiso - BANDO UŽSIDIRBTI KAPEIKĄ ŠIANDIEN, NEGALVOJA APIE RYTOJŲ…

Kokia iš to naudą? Kai viskas baigsis, kokiais 2011 m., skambins Snoro Lizingas ir sakys, kad mol “Čia turim nerealų pasiūlymą, kaip tik Jums, kaip super klientui, please naudokitės… Čia tik Jums…” - atsiversim juodą juodą blonknotą ir paklausim kodėl 2009 03 30 d. buvo paskaičiuoti delspinigiai? Kodėl A? Ir pasakysim garsiai, kad einam į Ūkio banko lizingą naudotis jų super super pasiūlymu, nes jie mūsų neišdūrinėjo, kai viskas buvo kitaip…
Žodžiu, būkite budrūs - reikia visus dresiruoti ir priminti, kad atmintį turi :)

Rodyk draugams


Dizainas N.Design Studio. Susikurk savo blogą BLOGas.lt
Įrašų RSS Komentarų RSS